Nové!!! Zasíláme na dobírku a take do vlastních rukou do zemi ČESKO a SLOVENSKO!

Jaké možnosti způsobu platby máte?
Přijímáme platby prostřednictvím kreditní karty (Visa anebo MasterCard), placení v hotovosti proti předání zboří (Doporučená zásilka) a placení prostřednictvím platebního systému Ebanky.

Je bezpečné koupit DVD ve Vašem on-line obchodě? Máte bezpečné připojení SSL?
Ano, máme bezpečné připojení SSL (secure socket layer – vrstvy bezpečnostních objímek). Nakupování v našem obchodě je naprosto bezpečné. Pokud se zaregistrujete a objednáte si, uvidíte na svém prohlížeči ikonu „LOCK“ (zajištění). To znamená, že veškeré zadané a převáděné údaje budou chráněny před neoprávněným vniknutím anebo falšováním při použití kódovací technologie SSL. Používáme patent GeoTrust Quick SSL. Veškeré zadané informace včetně čísla kreditní karty jsou důvěrné. Respektujeme Vaše soukromí a ceníme si Vašich obchodů. Za žádných okolností neposkytujeme kontakt na Váš účet anebo informace o platbě třetím osobám – prodejcům, společníkům anebo poskytovatelům služeb, pokud to není nezbytně nutné ke splnění Vašich transakcí anebo objednávky. Více se dočtete o bezpečnosti a soukromí v sekci osobních údajů.

Kdy dochází k odečtu z mé karty?
K odečtu z Vaší karty dochází potom, co Vaše objednávka byly zpracována, zabalena a je připravena k přepravě. Pokud bude Vaše objednávka rozdělena na více částí, odečet z Vaší kreditní karty bude proveden až v okamžiku, kdy se Vám zasílá poslední část. Jestliže nemůžeme zaslat některé části Vaši objednávky, budeme Vás kontaktovat emailem a požádáme Vás o změnu objednávky (odstranění nedostupných položek z Vaší objednávky anebo jejich nahrazení jinými). Co se objeví na výpisu z mé kreditní karty? Nechci, aby se tam objevovalo, že jsem si koupil filmy pro dospělé.
Každý odečet z Vaší karty se projeví jako e-obchod Penza Line S.R.O. v popisu zboží na výpisu z kreditní karty.

Nemám kreditní kartu. Mohu provést převod peněz?
Platba na bankovní účet je rovněž možná. Zašlete prosím svoji objednávku včetně zasílací adresy emailem. Odpovíme Vám s uvedením celkové částky a s potřebný bankovním spojením.

Jak mohu ověřit informace o historii objednávek a platbách za mé objednávky?
Použijte volby Historie objednávek na Můj účet k opětovnému zobracení ceny, informací o zasílání anebo způsobu platby za objednávku, která byla realizována. Jak balíte DVD, když mi je posíláte? Veškeré objednávky jsou zasílány v obyčejné krabici anebo obálce. V České republice zasíláme DVD v originální krabičce s originálním obalem. Pokud si to přejete a požádáte nás o to, můžeme vyjmout listy v obalu z takového balení.

Jak balíte DVD, když mi je posíláte?
Veškeré objednávky jsou zasílány v obyčejné krabici anebo obálce. V České republice zasíláme DVD v originální krabičce s originálním obalem. Pokud si to přejete a požádáte nás o to, můžeme vyjmout listy v obalu z takového balení.

Jako dlouho bude čekat na svoji objednávku?
Objednávky zpracováváme a zasíláme během 1-2 pracovních dnů. Dodací lhůta je od 3-10 dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme vás neprodleně kontaktovat!!!

Co mám dělat, když mám dotaz, který zde není zodpovězený?
Můžete nás kontaktovat prostřednictvím naší kontaktní strany anebo zaslat nám Váš dotaz na náš kontaktní email: [email protected]